De herramientas hay muchas, pero de herramientas que realmente te ayuden a potenciar tu estrategia, conseguir más ventas, optimizar los procesos y ofrecer una buena experiencia a tu cliente… No hay tantas. Y en Mindset Digital lo sabemos bien.
Por si te quedaste con ganas en nuestro último post… ¡Llegan las herramientas de Marketing Digital para dar el salto este 2022 vol. II!
Email Marketing
Internet revolucionó la manera de comunicarnos tanto a nivel personal como a nivel profesional. Hoy en día, el correo electrónico es uno de los modos más habituales de relacionarnos y uno de los más usados por las marcas para contactar con sus clientes. ¿El resultado? La bandeja de entrada llena de promociones, newsletters y novedades que no siempre abrimos. Por ese motivo, es importante definir una buena estrategia de email marketing para atraer leads y retenerlos. ¿Cómo puedo mejorar mi estrategia?
Active Campaign
Con esta herramienta podrás combinar campañas de email marketing, la automatización de flujos de trabajo y la gestión de relaciones con los clientes y usuarios. Ofrece una gran capacidad de personalización del contenido y diseños de los Emails, por lo que podrás crear contenido llamativo y que cautive a tus potenciales clientes. Además, presenta múltiples opciones de segmentación de la audiencia que te permitirán generar embudos de venta más precisos.
Web
Tener una web (ya) no es suficiente. Actualmente, hay un amplio abanico de herramientas que te permiten crear una web de forma sencilla e intuitiva pero, al final, todas las webs se parecen entre ellas. Si quieres destacar entre la multitud y llamar la atención de tu audiencia, necesitas una web única que represente y transmita los valores de tu marca. ¿Cómo?
Webflow
Esta herramienta te permite desarrollar tu web, gestionar contenidos (CMS) y alojar tu comercio electrónico a través de la lógica No-code. Podrás elaborar un sitio web personalizado con calidad profesional sin necesidad de tener conocimientos de programación. Por cierto… ¿Sabes con qué CMS está creada la web de Mindset Digital? Sí, con Webflow. ¡Por eso está tan chula!
CRM: Inbound o Outbound
Actualmente, el cliente es el centro y motor de las acciones de las empresas. No se trata de una moda pasajera, sino de una manera eficaz de aumentar las ventas, de relacionarse con el cliente y de hacer crecer los negocios.
En el panorama digital actual, puede resultar difícil establecer una estrategia efectiva para gestionar la relación con el cliente, pero con un CRM se vuelve mucho más fácil. Un CRM… ¿Cómo cuál?
HubSpot
Se basa en un enfoque de Inbound Marketing y un modelo de ciclo que coloca al cliente en el centro del proceso (Flywheel). HubSpot integra herramientas para generar tácticas que añaden impulso al ciclo (marketing, ventas, CMS, servicio de atención al cliente y operaciones). Además, ofrece una base de datos compartida para que toda la empresa trabaje en un mismo sistema de registro.
Force Manager
Diseñada en colaboración con Apple, presenta una interfaz ágil e intuitiva disponible para todos los dispositivos (PC, smartphone o tablets) y permite optimizar el rendimiento de equipos comerciales B2B. Se puede integrar con los principales ERP y aplicaciones (SAP, Sage, Zendesk, Zapier, Zoom, Microsoft Teams…).
Pipedrive
Especialmente indicado para que PYMEs potencien la fuerza de ventas y la atención al cliente. Las funcionalidades más destacadas son la automatización del seguimiento de tareas de contacto con el cliente y su embudo de ventas visual facilita la toma de decisiones y el control del proceso.
Marketing Automation
A veces, nos centramos tanto en nuestra empresa que nos olvidamos del consumidor y no vemos que ha cambiado: cada vez es más exigente. Por eso, debemos encontrar la manera adecuada de interactuar con el consumidor a través de un enfoque de ventas omnicanal y que recibía una experiencia integrada en la que todos los canales estén conectados. ¿Con qué herramientas?
Connectif
Es una herramienta de marketing omnicanal de e-commerce que permite crear automatizaciones y generar una experiencia personalizada al cliente en tiempo real, o mediante distintos canales. Su principal ventaja es que ofrece información sobre el comportamiento del cliente para poder interactuar con él mediante canales como email, SMS, Pop-ups web, entre otras. Por ejemplo, puedes crear un email que se envíe de manera automática a todos los usuarios que han añadido productos al carrito pero no han finalizado la compra.
SALESManago
De las más relevantes para los procesos de automatización de marketing. Esta combina análisis avanzados con automatizaciones de IA para personalizar las experiencias de los clientes a través de una gran cantidad de canales. Es una herramienta que puede aumentar en gran medida el impacto de nuestra empresa, como el caso de Yves Rocher que experimentó un crecimiento de 1200% gracias a los mensajes dinámicos en el correo electrónico.
User Experience
La digitalización tiene una enorme cantidad de ventajas pero, al mismo tiempo, puede generar cierta distancia con el usuario. Por ese motivo, se debe de adecuar y potenciar la experiencia online del usuario, y equiparla offline. ¿De qué manera?
Onlive Site
Es una herramienta de live shopping que permite vender y comprar en tiempo real. Su uso más extendido es para presentar productos que requieren de una demostración en vivo de su modo de uso, o enseñar en vivo cómo es. Permite conectar mejor con la audiencia digital gracias al engagement que se genera entre marca-usuario.
¿Te has enamorado de alguna herramienta pero no sabes como utilizarla? Es normal… Muchas de ellas requieren de la ayuda de expertos como nuestro equipo de Digital Hackers. ¿Quieres que te ayuden a dar el salto este 2022 con estas herramientas?
